Odstoupení od smlouvy
Při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. tedy nákup v internetovém obchodě), má kupující (nepodnikatel) podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Vycházíme vstříc i podnikatelským subjektům, sáčky zakoupené na firmu nám nepoškozené můžete vrátit taktéž.
Zboží, které se rozhodnete vrátit (např. při koupi špatné velikosti), zasílejte pouze na adresu skladu: Doypacky s.r.o., Havířská 518, 280 02 Kolín. Upozorňujeme, že vrácené zboží, zaslané na pobočky Zásilkovny, nebude převzato.
Pro zaslání zboží zpět, využijte prosím služeb soukromých přepravců (DPD, PPL, GLS a podobné). Děkujeme, že nám nezasíláte zboží Českou poštou.
Vždy prosím dodržte tento postup:
- Pokud zboží posíláte zpět, vyplňte vždy formulář níže, nebo dopis napište ručně a vyplňte požadované údaje uvedené ve formuláři.
- Zboží vracejte bez známek užívání. Jelikož jsou sáčky určené na potraviny, vždy je posílejte v původním obalu ( kartonová krabice, folie ).
- V případě, že otevřete původní obal, z hygienických důvodů není možné sáčky vrátit. (např. u sáčků, které jsou balené po 50 či 100ks). Doporučujeme optickou kontrolu velikosti před otevřením obalu, případně postupujte dle našeho návodu, jak zvolit správnou velikost.
- Zboží pošlete do našeho expedičního skladu do čtrnácti (14) dnů od převzetí.
- Zboží neposílejte na fakturační adresu.
- Zboží nezasílejte na dobírku.
Při vrácení veškerého objednaného zboží, je zákazníkovi vrácena kupní cena zboží, včetně účtované ceny za dopravu. Při vrácení části objednaného zboží (tj. některé zboží z dodávky si zákazník ponechá), je vrácena kupní cena zboží, náklady na dopravu nejsou vraceny. Při odstoupení od smlouvy jsou podle zákona účtovány skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží. V případě vracení peněz převodem nebo v hotovosti na provozovně, není účtován žádný poplatek.
Pokud si s výměnou zboží nevíte rady, zavolejte na +420 722 101 080, nebo napište na info@doypacky.cz